第5章 第 5 章
天還沒完全亮,廠區路面先白了。
夜裡的潮氣還伏在地上,風從靠港那側吹過來,把鹹味和機油味一起送進人鼻腔。夜班尾聲和早班交接撞在一塊,遠處車間的門一開一合,工人提著水杯和飯盒匆匆走,偶爾有人打著呵欠,鞋底碾過濕地,發出短促的沙沙聲。
設備間旁邊臨時清出來的窗口還帶著昨晚加班趕工的痕跡。保溫桶靠牆排了三個,不鏽鋼外殼擦得發亮,桶蓋邊貼著白色標籤紙,字是林見川昨晚親手寫的:基底湯、加料桶、備用批次。旁邊一卷沒用完的標籤紙歪在桌角,反饋表夾在硬板夾上,最上面印著簡單幾欄:班次、口味評分、是否願意再買、建議。加熱線沿著台面底部接好,電源指示燈卻還沒亮穩,時明時暗,像心虛。
林見川七點一刻就到了。
他一手提樣品桶,一手夾著配方單和出餐流程表,臉色看上去跟平時沒兩樣,甚至更懶,像誰逼他一大早起來討生活。他把桶往台面上一放,先伸手摸了摸桶身溫度,又擰開蓋子聞了聞,眉頭只動了一點。
“還行。”
這兩個字一出來,旁邊負責搬運的行政小姑娘像得了赦令,立刻鬆了口氣:“林師傅,我還怕保溫不夠。”
“怕就對了。”林見川把勺子放進去,舀了一點在小紙杯裡,低頭抿了一口,“怕說明你知道這玩意兒不是接上電就算完事。八點前如果線還不穩,這鍋就得提前轉小桶分裝,不然上窗口前口感會塌。”
他說話不快,卻句句是事。說完又把流程表壓在台面上,用筆在上頭補了兩行:首輪每十五分鐘測一次溫,出餐口每三十碗記一次剩量。
嘴上嫌麻煩,手下倒一點沒含糊。
沈硯到的時候,天色剛從灰裡翻出一層淡白。他穿著昨天那件深色襯衫,外套搭在手臂上,眼下有很淡的疲色,像確實沒睡夠,但步子很穩。手裡除了文件夾,還多了兩份剛印好的表,一份是細化測算,一份是現場應急流程。
林見川抬眼看了他一下:“你這臉色,像剛從財務部逃出來。”
“差不多。”沈硯把文件遞給他,“董事辦要的補充版。順便把現場異常處理條件寫細了,免得有人一會兒又說我們拍腦袋。”
林見川接過來翻了兩頁,沒抬頭:“你昨晚沒睡?”
“睡了兩小時。”
“挺奢侈。”
沈硯看了看台面上的測溫槍和標籤紙,聲音還是一貫平靜:“你比我早。”
“我這叫被人架上火了,總不能真熬糊。”
話說得像抱怨,配方單卻已經被他按工序排得整整齊齊。沈硯看了一眼,沒拆穿,只把新帶來的反饋表夾到硬板後面:“今天每一批出餐時間都記一下,後面要和復購率一起看。”
林見川哼了一聲:“你們顧問真是連人喝湯都要算時間差。”
“不是算喝湯,是算願不願意再走回來排第二次。”
“有區別?”
“對你做的東西,區別很大。”
這話說得太直,林見川手上動作停了半秒,隨即把測溫槍往他懷裡一塞:“少說兩句,幹活。”
唐予安就是這時候晃進來的。
他戴著安全帽,手裡拎一個工具包,另一手還夾著兩杯豆漿,像不是來救火,是順路來看熱鬧。人還沒到跟前,聲音先到了:“我就知道,你們這邊肯定缺一個會修線路又會打圓場的活菩薩。”
林見川頭也不抬:“你先把那加熱線救活,再決定要不要立功德碑。”
“行,林師傅今天火氣挺旺,說明湯有戲。”唐予安把豆漿往台上一放,“這杯給你,這杯給沈總。喝吧,兩位一個像熬夜做標書,一個像凌晨偷燉高湯,臉色都不像活人。”
沈硯接過豆漿,淡淡道:“你來得比預計早。”
“我這不是怕你們第一天就死在接觸不良上。”唐予安蹲下去查線,嘴還不停,“再說了,昨晚你給我發那麼長一串訊息,我差點以為你要求婚,不敢不來。”
林見川手一頓,轉頭看他:“他還會給人發長訊息?”
“會啊,就是分人。”唐予安把螺絲刀一轉,笑得意味深長,“對一般同事叫通知,對熟人叫說明,對特別在意的人——”
“唐予安。”沈硯打斷他,“線。”
“知道,知道,顧問同志臉皮薄。”
設備間裡有片刻短暫的鬆動,像繃了一夜的弦被人輕輕彈開一點。林見川低頭去寫標籤,筆尖卻比剛才穩得更快。
七點四十,第一個小麻煩先來了。
原定配合窗口發售的打包杯少了一箱,送貨單上明明簽過收,現場卻只剩半箱。行政的人急得來回翻庫房,臉都白了:“昨天明明點過數的,現在不夠首輪發售。”
“誰管庫房?”沈硯問。
“食堂承包那邊的人昨晚有進出,他們說是來確認區域劃分。”
林見川聽完就笑了一下,笑意很冷:“確認得挺細,連紙杯都替我們確認走了。”
唐予安從地上起來,拍了拍手上的灰:“也不一定是偷,可能只是有人希望你們開窗第一天就手忙腳亂,看著像笑話。”
“有區別?”林見川道。
“情緒上沒有,定性上有。”沈硯已經拿出手機,“我讓行政調昨晚監控。另外,先用食堂現有白瓷碗頂上,現場標註回收,不影響首輪。”
行政小姑娘猶豫:“可食堂那邊未必肯借。”
“不是借。”沈硯聲音不高,“是一次性協調,昨晚會上定過。誰不同意,讓他現在來跟我說。”
他說完就往外打電話,語氣一如既往冷靜,沒有半句高聲,卻硬生生把事情釘住了。林見川看了他兩秒,轉身把原本準備好的自取杯標識換成了“堂食優先,回收使用”,又在配方單邊上補記一筆:碗器改動,不計入口味反饋干擾。
像是怕自己閒下來就會多想。
八點整,加熱線終於穩住,保溫桶溫度達標。第一鍋晚班家湯在窗口後頭掀開蓋時,熱氣一下湧出來,裡頭的白蘿蔔和海帶結在乳白湯裡沉沉浮浮,邊角肉被熬得軟了,沒有廉價食材那種發散的腥氣,反而帶一點乾淨的回甜。夜班剛下工的人聞著味就慢了步子,幾個人本來是往食堂正門走,腳下一轉,先湊了過來。
“這啥,新窗口啊?”
“聞著有點像家裡燉的。”
“別又是拿剩料糊弄人吧。”
林見川站在後頭,戴著口罩,只露出一雙眼。他把第一碗遞出去,語氣平平:“是不是糊弄,喝完再罵。試吃價,兩塊,嫌貴去旁邊排粥。”
那工人本來還帶著試探,喝了一口,先愣了愣,沒說話,接著又埋頭喝了第二口。旁邊的人看他表情,隊伍便慢慢排起來。
唐予安站在邊上幫忙發反饋表,笑得像個臨時推銷員:“各位叔叔大哥,喝完順手勾一下,別只會吃不會說,這可是關係到你們夜班以後有沒有熱乎的。”
有人接了表,半開玩笑:“你們這是改革啊,還是做民意測驗啊?”
沈硯站在窗口側邊記時間,聞言看了對方一眼:“都算。你們願意講,我們才知道下次怎麼改。”
他這人長得冷,說話卻不繞,反倒讓那工人多看了他兩眼,嘀咕一句“行吧”,真低頭把表填了。
首輪出得比預估快。
二十五分鐘,第一桶見底。林見川拿勺子的手沒停,心裡卻已經把量重算了一遍。昨晚保守估的是夜班交接時段七十碗,眼下看,至少得往九十提。他正要讓後頭補第二桶,食堂承包商那邊的人終於晃了過來。
來的是個姓潘的現場主管,四十來歲,肚子不算大,笑倒很圓。人一到,先看了一眼隊伍,再看一眼沈硯,像笑又不像笑:“沈總,這一大早挺熱鬧啊。就是你們這動線佔了食堂回收口,後頭我們的人不好走。”
沈硯翻了下手裡的現場圖:“昨晚確認過,這裡九點前回收量最低,不構成堵塞。”
潘主管還在笑:“圖是圖,現場是現場嘛。再說了,你們臨時用我們的碗,回收壓力也在我們這邊。”
林見川把第二桶湯換上去,連頭都沒抬:“壓力要是這麼大,昨晚少搬一箱杯子,今天也不至於借碗。”
四周安靜了一瞬。
潘主管臉上的笑僵了半秒,很快又圓回去:“林師傅這話重了,誰搬你們杯子了,可不能亂說。”
“我說是你了?”林見川抬眼,眼神淡得很,“你自己先接什麼茬。”
唐予安在一旁差點笑出聲,硬生生咳回去。
沈硯沒讓這場面往更難看處滑,只把一張剛打印的協調單遞過去:“潘主管,昨晚行政蓋過章。你有異議,按流程提。今天先執行。”
潘主管接過紙,看了兩眼,知道再扯下去只會讓自己更像來找事,便哼笑一聲:“行,改革組說了算。”說完轉身走了,只是走之前那眼神在窗口牌子上多停了兩秒。
那個牌子是臨時立的,白底黑字,簡簡單單四個字:晚班家湯。
第一輪賣到一半,新的小危機又來了。
加熱線溫控突然往下掉,保溫桶底部顯示燈跳了兩下,湯面熱氣明顯薄了。排隊的人還在後頭,若這時停,前面攢起來的那點口碑立刻就會散。行政急得去找插座,唐予安蹲下去一摸,眉頭一皺:“不是插座,是溫控模組接點虛。估計昨晚有人動過這台舊設備,卡在臨界值上,撐一會兒就掉。”
“能修嗎?”沈硯問。
“能,但至少十分鐘。”
十分鐘對吃飯的人來說太久了。
林見川低頭看了一眼鍋,忽然把勺子一放:“不用等。把第三桶備用批次搬過來,先小火灶轉熱。第一桶餘量全部改成試飲份,控制出量,不讓溫度再掉口感。唐予安你修線,沈硯你讓前頭隊伍散成兩列,填表和取餐分開,不然越堵越亂。”
他語速快起來時,整個人像換了芯子,懶散的殼子一掀,底下全是準頭。沒人多問,立刻照做。唐予安拎著工具包往設備後面鑽,沈硯轉身去調隊伍,幾句話就把前頭擠成一團的人重新理順,還讓行政把“今日試點,出餐略慢,憑反饋表可領第二次半價”那張臨時告示貼了出去。
原本有些不耐煩的人看見半價,怨氣硬生生被按下去一半。有人還笑:“你們這新窗口挺會。”
林見川在後頭熱第二桶,火候卡得極準,沒有因為趕而亂。他把原本的大份改成小份試飲,讓每個排隊的人都先有一口熱的下肚,既撐住了情緒,也避免溫度不穩時整碗砸口碑。等唐予安把線路接好,第二桶接上去時,隊伍竟沒散,反而多了幾個剛下早班檢修的人。
“剛剛那小杯不夠,正式的給我來一碗。”
“那個蘿蔔挺甜,再來一份。”
“能加海帶嗎?”
林見川口罩下的嘴角很輕地動了動,手上卻只說:“排隊。都當自己在家開冰箱呢。”
快到九點,首輪數據初步出來了。
第一時段出餐九十三份,超過預估。回收反饋表五十七張,願意再買那欄勾“是”的四十九張;口味評分平均四點三;建議最多的兩條,一條是“能不能再燙一點”,一條是“夜班結束後配個餅更頂餓”。
浪費幾乎沒有,最後剩下的只夠兩小杯。
唐予安看著數據,吹了聲口哨:“不錯啊,這哪是試點,這是把人餵明白了。”
林見川把最後一個保溫桶蓋上,額角有點汗,語氣還是淡:“第一天而已,別提前放煙花。後面連著四天,誰知道會不會有人專挑我們最忙的時候拔線。”
“拔線我管。”唐予安拍拍工具包,“人心你們自己管。”
沈硯把數據表夾進文件夾,眼裡那層熬夜後的冷倦終於鬆了一點。他看向林見川:“第一階段夠交差了。”
“交差是你的標準。”林見川拿毛巾擦了下手,“我的標準是第二鍋沒掉味。”
“那你也過了。”
林見川正要回嘴,手機震了兩下。
他低頭一看,是周姨發來的訊息,難得沒劈頭蓋臉催婚,只是一張拍得歪歪扭扭的家書照片,紙上字跡用力得很:昨晚你姨在市場碰見我,還問你那相親對象後來怎麼樣。我說,人穩不穩定不知道,至少有個人願意半夜還陪他熬湯,就不算太差。你別老拿嘴硬當本事,真正安定不是躲事,是遇到事有人跟你一起頂。還有,天冷了,別空著肚子上班。
林見川盯著那句“有人跟你一起頂”,半天沒往下滑。
唐予安正好從旁邊探過來一眼,立刻很識相地退開半步:“家裡查崗?”
“你很閒?”
“我這叫關心同事心理健康。”唐予安笑,“不過你現在這表情,不像被催婚,像被點名表揚了。”
林見川把手機一收:“少管。”
他話音剛落,沈硯那邊的內網郵箱提示音也響了。是一封群發郵件,發件人匿名,只掛了一個臨時內部賬號。主旨很短:關於夜班窗口試點公平性的疑問。
沈硯點開,裡頭只有兩段話,措辭故意客觀,實際句句往人身上帶。
其一,試點核心由已明確有離職意向的人主導,是否存在資源錯配;
其二,改革負責人與該人員私人關係過密,是否影響用人公正。
郵件末尾還附了一張模糊照片,是今早設備間外頭拍的,角度刁鑽,正好拍到林見川低頭改標籤,沈硯站在他旁邊遞文件,隔著熱氣和晨光,看起來確實比普通同事更近一些。
唐予安先看到沈硯臉色不對,走過來一瞥,笑意就淡了:“喲,這回不只衝試點,還衝人了。”
林見川沒說話,只把手裡毛巾慢慢摺起來,摺得很整齊。他昨晚留了匿名短信的截圖,現在又多了一封匿名郵件。從“你都準備走了”到“私人關係過密”,線頭開始往同一處纏了。
沈硯把郵件關掉,語氣平得像什麼都沒發生:“我先保存留痕,讓資訊部查賬號來源。今天數據照常上報,不受影響。”
“你倒是冷靜。”林見川抬眼看他。
“因為對方想看的不是我們生氣,是我們亂。”沈硯頓了頓,又補一句,“另外,‘私人關係過密’這個說法,目前站不住。”
這話聽起來像純粹的風險判斷,可不知道為什麼,林見川聽完反而心口輕輕一空,像被什麼碰了一下,又沒真落穩。
他扯了扯嘴角:“行,你們規則那邊繼續站得住。我這邊先把明天的量修了,省得再有人說試點靠運氣。”
說完,他轉身去收配方單。可走到台邊時,腳步又停了停,從口袋裡摸出一張折過的便條紙,塞到沈硯手邊,語氣仍舊很硬:“昨天你不是說,先把今天做好。現在今天做完一半了,給你個中場回覆。”
沈硯低頭看那張紙。
上面只有一行字,字寫得飛快,像怕自己寫慢了就要反悔。
辭職信先不寫了。五天做完再說。
沒有稱呼,沒有署名,像一份臨時通知,又像一點不肯明說的交代。
沈硯指尖在紙邊停了一秒,才把它夾進自己的文件夾最裡面,聲音很低:“收到。”
外頭風又起來了,吹得臨時立牌輕輕晃了一下,“晚班家湯”四個字在晨光裡顯得比剛立起來時更穩。
可下一秒,行政那邊就急匆匆跑過來,手裡還拿著一張剛從佈告欄上撕下來的影印紙,臉色難看得很。
“沈總,林師傅,你們看看這個。”
紙上黑白模糊,卻足夠讓人一眼認出是結婚登記信息的局部影印件。姓名欄被人故意圈了出來,林見川,沈硯。下面還印著一句不知誰打上去的字:原來不是過密,是合法。
唐予安盯著那張紙,半晌才低低罵了一聲:“這幫人是真閒。”
設備間裡忽然安靜下來。
遠處早班鈴響了,清脆又硬,像有人拿小錘子一下敲在鐵皮上。林見川看著那張紙,耳邊卻像先聽見了昨晚周姨那句話——真正安定不是躲事,是遇到事有人跟你一起頂。
只是這回,事不再只落在窗口和湯上了。
夜裡的潮氣還伏在地上,風從靠港那側吹過來,把鹹味和機油味一起送進人鼻腔。夜班尾聲和早班交接撞在一塊,遠處車間的門一開一合,工人提著水杯和飯盒匆匆走,偶爾有人打著呵欠,鞋底碾過濕地,發出短促的沙沙聲。
設備間旁邊臨時清出來的窗口還帶著昨晚加班趕工的痕跡。保溫桶靠牆排了三個,不鏽鋼外殼擦得發亮,桶蓋邊貼著白色標籤紙,字是林見川昨晚親手寫的:基底湯、加料桶、備用批次。旁邊一卷沒用完的標籤紙歪在桌角,反饋表夾在硬板夾上,最上面印著簡單幾欄:班次、口味評分、是否願意再買、建議。加熱線沿著台面底部接好,電源指示燈卻還沒亮穩,時明時暗,像心虛。
林見川七點一刻就到了。
他一手提樣品桶,一手夾著配方單和出餐流程表,臉色看上去跟平時沒兩樣,甚至更懶,像誰逼他一大早起來討生活。他把桶往台面上一放,先伸手摸了摸桶身溫度,又擰開蓋子聞了聞,眉頭只動了一點。
“還行。”
這兩個字一出來,旁邊負責搬運的行政小姑娘像得了赦令,立刻鬆了口氣:“林師傅,我還怕保溫不夠。”
“怕就對了。”林見川把勺子放進去,舀了一點在小紙杯裡,低頭抿了一口,“怕說明你知道這玩意兒不是接上電就算完事。八點前如果線還不穩,這鍋就得提前轉小桶分裝,不然上窗口前口感會塌。”
他說話不快,卻句句是事。說完又把流程表壓在台面上,用筆在上頭補了兩行:首輪每十五分鐘測一次溫,出餐口每三十碗記一次剩量。
嘴上嫌麻煩,手下倒一點沒含糊。
沈硯到的時候,天色剛從灰裡翻出一層淡白。他穿著昨天那件深色襯衫,外套搭在手臂上,眼下有很淡的疲色,像確實沒睡夠,但步子很穩。手裡除了文件夾,還多了兩份剛印好的表,一份是細化測算,一份是現場應急流程。
林見川抬眼看了他一下:“你這臉色,像剛從財務部逃出來。”
“差不多。”沈硯把文件遞給他,“董事辦要的補充版。順便把現場異常處理條件寫細了,免得有人一會兒又說我們拍腦袋。”
林見川接過來翻了兩頁,沒抬頭:“你昨晚沒睡?”
“睡了兩小時。”
“挺奢侈。”
沈硯看了看台面上的測溫槍和標籤紙,聲音還是一貫平靜:“你比我早。”
“我這叫被人架上火了,總不能真熬糊。”
話說得像抱怨,配方單卻已經被他按工序排得整整齊齊。沈硯看了一眼,沒拆穿,只把新帶來的反饋表夾到硬板後面:“今天每一批出餐時間都記一下,後面要和復購率一起看。”
林見川哼了一聲:“你們顧問真是連人喝湯都要算時間差。”
“不是算喝湯,是算願不願意再走回來排第二次。”
“有區別?”
“對你做的東西,區別很大。”
這話說得太直,林見川手上動作停了半秒,隨即把測溫槍往他懷裡一塞:“少說兩句,幹活。”
唐予安就是這時候晃進來的。
他戴著安全帽,手裡拎一個工具包,另一手還夾著兩杯豆漿,像不是來救火,是順路來看熱鬧。人還沒到跟前,聲音先到了:“我就知道,你們這邊肯定缺一個會修線路又會打圓場的活菩薩。”
林見川頭也不抬:“你先把那加熱線救活,再決定要不要立功德碑。”
“行,林師傅今天火氣挺旺,說明湯有戲。”唐予安把豆漿往台上一放,“這杯給你,這杯給沈總。喝吧,兩位一個像熬夜做標書,一個像凌晨偷燉高湯,臉色都不像活人。”
沈硯接過豆漿,淡淡道:“你來得比預計早。”
“我這不是怕你們第一天就死在接觸不良上。”唐予安蹲下去查線,嘴還不停,“再說了,昨晚你給我發那麼長一串訊息,我差點以為你要求婚,不敢不來。”
林見川手一頓,轉頭看他:“他還會給人發長訊息?”
“會啊,就是分人。”唐予安把螺絲刀一轉,笑得意味深長,“對一般同事叫通知,對熟人叫說明,對特別在意的人——”
“唐予安。”沈硯打斷他,“線。”
“知道,知道,顧問同志臉皮薄。”
設備間裡有片刻短暫的鬆動,像繃了一夜的弦被人輕輕彈開一點。林見川低頭去寫標籤,筆尖卻比剛才穩得更快。
七點四十,第一個小麻煩先來了。
原定配合窗口發售的打包杯少了一箱,送貨單上明明簽過收,現場卻只剩半箱。行政的人急得來回翻庫房,臉都白了:“昨天明明點過數的,現在不夠首輪發售。”
“誰管庫房?”沈硯問。
“食堂承包那邊的人昨晚有進出,他們說是來確認區域劃分。”
林見川聽完就笑了一下,笑意很冷:“確認得挺細,連紙杯都替我們確認走了。”
唐予安從地上起來,拍了拍手上的灰:“也不一定是偷,可能只是有人希望你們開窗第一天就手忙腳亂,看著像笑話。”
“有區別?”林見川道。
“情緒上沒有,定性上有。”沈硯已經拿出手機,“我讓行政調昨晚監控。另外,先用食堂現有白瓷碗頂上,現場標註回收,不影響首輪。”
行政小姑娘猶豫:“可食堂那邊未必肯借。”
“不是借。”沈硯聲音不高,“是一次性協調,昨晚會上定過。誰不同意,讓他現在來跟我說。”
他說完就往外打電話,語氣一如既往冷靜,沒有半句高聲,卻硬生生把事情釘住了。林見川看了他兩秒,轉身把原本準備好的自取杯標識換成了“堂食優先,回收使用”,又在配方單邊上補記一筆:碗器改動,不計入口味反饋干擾。
像是怕自己閒下來就會多想。
八點整,加熱線終於穩住,保溫桶溫度達標。第一鍋晚班家湯在窗口後頭掀開蓋時,熱氣一下湧出來,裡頭的白蘿蔔和海帶結在乳白湯裡沉沉浮浮,邊角肉被熬得軟了,沒有廉價食材那種發散的腥氣,反而帶一點乾淨的回甜。夜班剛下工的人聞著味就慢了步子,幾個人本來是往食堂正門走,腳下一轉,先湊了過來。
“這啥,新窗口啊?”
“聞著有點像家裡燉的。”
“別又是拿剩料糊弄人吧。”
林見川站在後頭,戴著口罩,只露出一雙眼。他把第一碗遞出去,語氣平平:“是不是糊弄,喝完再罵。試吃價,兩塊,嫌貴去旁邊排粥。”
那工人本來還帶著試探,喝了一口,先愣了愣,沒說話,接著又埋頭喝了第二口。旁邊的人看他表情,隊伍便慢慢排起來。
唐予安站在邊上幫忙發反饋表,笑得像個臨時推銷員:“各位叔叔大哥,喝完順手勾一下,別只會吃不會說,這可是關係到你們夜班以後有沒有熱乎的。”
有人接了表,半開玩笑:“你們這是改革啊,還是做民意測驗啊?”
沈硯站在窗口側邊記時間,聞言看了對方一眼:“都算。你們願意講,我們才知道下次怎麼改。”
他這人長得冷,說話卻不繞,反倒讓那工人多看了他兩眼,嘀咕一句“行吧”,真低頭把表填了。
首輪出得比預估快。
二十五分鐘,第一桶見底。林見川拿勺子的手沒停,心裡卻已經把量重算了一遍。昨晚保守估的是夜班交接時段七十碗,眼下看,至少得往九十提。他正要讓後頭補第二桶,食堂承包商那邊的人終於晃了過來。
來的是個姓潘的現場主管,四十來歲,肚子不算大,笑倒很圓。人一到,先看了一眼隊伍,再看一眼沈硯,像笑又不像笑:“沈總,這一大早挺熱鬧啊。就是你們這動線佔了食堂回收口,後頭我們的人不好走。”
沈硯翻了下手裡的現場圖:“昨晚確認過,這裡九點前回收量最低,不構成堵塞。”
潘主管還在笑:“圖是圖,現場是現場嘛。再說了,你們臨時用我們的碗,回收壓力也在我們這邊。”
林見川把第二桶湯換上去,連頭都沒抬:“壓力要是這麼大,昨晚少搬一箱杯子,今天也不至於借碗。”
四周安靜了一瞬。
潘主管臉上的笑僵了半秒,很快又圓回去:“林師傅這話重了,誰搬你們杯子了,可不能亂說。”
“我說是你了?”林見川抬眼,眼神淡得很,“你自己先接什麼茬。”
唐予安在一旁差點笑出聲,硬生生咳回去。
沈硯沒讓這場面往更難看處滑,只把一張剛打印的協調單遞過去:“潘主管,昨晚行政蓋過章。你有異議,按流程提。今天先執行。”
潘主管接過紙,看了兩眼,知道再扯下去只會讓自己更像來找事,便哼笑一聲:“行,改革組說了算。”說完轉身走了,只是走之前那眼神在窗口牌子上多停了兩秒。
那個牌子是臨時立的,白底黑字,簡簡單單四個字:晚班家湯。
第一輪賣到一半,新的小危機又來了。
加熱線溫控突然往下掉,保溫桶底部顯示燈跳了兩下,湯面熱氣明顯薄了。排隊的人還在後頭,若這時停,前面攢起來的那點口碑立刻就會散。行政急得去找插座,唐予安蹲下去一摸,眉頭一皺:“不是插座,是溫控模組接點虛。估計昨晚有人動過這台舊設備,卡在臨界值上,撐一會兒就掉。”
“能修嗎?”沈硯問。
“能,但至少十分鐘。”
十分鐘對吃飯的人來說太久了。
林見川低頭看了一眼鍋,忽然把勺子一放:“不用等。把第三桶備用批次搬過來,先小火灶轉熱。第一桶餘量全部改成試飲份,控制出量,不讓溫度再掉口感。唐予安你修線,沈硯你讓前頭隊伍散成兩列,填表和取餐分開,不然越堵越亂。”
他語速快起來時,整個人像換了芯子,懶散的殼子一掀,底下全是準頭。沒人多問,立刻照做。唐予安拎著工具包往設備後面鑽,沈硯轉身去調隊伍,幾句話就把前頭擠成一團的人重新理順,還讓行政把“今日試點,出餐略慢,憑反饋表可領第二次半價”那張臨時告示貼了出去。
原本有些不耐煩的人看見半價,怨氣硬生生被按下去一半。有人還笑:“你們這新窗口挺會。”
林見川在後頭熱第二桶,火候卡得極準,沒有因為趕而亂。他把原本的大份改成小份試飲,讓每個排隊的人都先有一口熱的下肚,既撐住了情緒,也避免溫度不穩時整碗砸口碑。等唐予安把線路接好,第二桶接上去時,隊伍竟沒散,反而多了幾個剛下早班檢修的人。
“剛剛那小杯不夠,正式的給我來一碗。”
“那個蘿蔔挺甜,再來一份。”
“能加海帶嗎?”
林見川口罩下的嘴角很輕地動了動,手上卻只說:“排隊。都當自己在家開冰箱呢。”
快到九點,首輪數據初步出來了。
第一時段出餐九十三份,超過預估。回收反饋表五十七張,願意再買那欄勾“是”的四十九張;口味評分平均四點三;建議最多的兩條,一條是“能不能再燙一點”,一條是“夜班結束後配個餅更頂餓”。
浪費幾乎沒有,最後剩下的只夠兩小杯。
唐予安看著數據,吹了聲口哨:“不錯啊,這哪是試點,這是把人餵明白了。”
林見川把最後一個保溫桶蓋上,額角有點汗,語氣還是淡:“第一天而已,別提前放煙花。後面連著四天,誰知道會不會有人專挑我們最忙的時候拔線。”
“拔線我管。”唐予安拍拍工具包,“人心你們自己管。”
沈硯把數據表夾進文件夾,眼裡那層熬夜後的冷倦終於鬆了一點。他看向林見川:“第一階段夠交差了。”
“交差是你的標準。”林見川拿毛巾擦了下手,“我的標準是第二鍋沒掉味。”
“那你也過了。”
林見川正要回嘴,手機震了兩下。
他低頭一看,是周姨發來的訊息,難得沒劈頭蓋臉催婚,只是一張拍得歪歪扭扭的家書照片,紙上字跡用力得很:昨晚你姨在市場碰見我,還問你那相親對象後來怎麼樣。我說,人穩不穩定不知道,至少有個人願意半夜還陪他熬湯,就不算太差。你別老拿嘴硬當本事,真正安定不是躲事,是遇到事有人跟你一起頂。還有,天冷了,別空著肚子上班。
林見川盯著那句“有人跟你一起頂”,半天沒往下滑。
唐予安正好從旁邊探過來一眼,立刻很識相地退開半步:“家裡查崗?”
“你很閒?”
“我這叫關心同事心理健康。”唐予安笑,“不過你現在這表情,不像被催婚,像被點名表揚了。”
林見川把手機一收:“少管。”
他話音剛落,沈硯那邊的內網郵箱提示音也響了。是一封群發郵件,發件人匿名,只掛了一個臨時內部賬號。主旨很短:關於夜班窗口試點公平性的疑問。
沈硯點開,裡頭只有兩段話,措辭故意客觀,實際句句往人身上帶。
其一,試點核心由已明確有離職意向的人主導,是否存在資源錯配;
其二,改革負責人與該人員私人關係過密,是否影響用人公正。
郵件末尾還附了一張模糊照片,是今早設備間外頭拍的,角度刁鑽,正好拍到林見川低頭改標籤,沈硯站在他旁邊遞文件,隔著熱氣和晨光,看起來確實比普通同事更近一些。
唐予安先看到沈硯臉色不對,走過來一瞥,笑意就淡了:“喲,這回不只衝試點,還衝人了。”
林見川沒說話,只把手裡毛巾慢慢摺起來,摺得很整齊。他昨晚留了匿名短信的截圖,現在又多了一封匿名郵件。從“你都準備走了”到“私人關係過密”,線頭開始往同一處纏了。
沈硯把郵件關掉,語氣平得像什麼都沒發生:“我先保存留痕,讓資訊部查賬號來源。今天數據照常上報,不受影響。”
“你倒是冷靜。”林見川抬眼看他。
“因為對方想看的不是我們生氣,是我們亂。”沈硯頓了頓,又補一句,“另外,‘私人關係過密’這個說法,目前站不住。”
這話聽起來像純粹的風險判斷,可不知道為什麼,林見川聽完反而心口輕輕一空,像被什麼碰了一下,又沒真落穩。
他扯了扯嘴角:“行,你們規則那邊繼續站得住。我這邊先把明天的量修了,省得再有人說試點靠運氣。”
說完,他轉身去收配方單。可走到台邊時,腳步又停了停,從口袋裡摸出一張折過的便條紙,塞到沈硯手邊,語氣仍舊很硬:“昨天你不是說,先把今天做好。現在今天做完一半了,給你個中場回覆。”
沈硯低頭看那張紙。
上面只有一行字,字寫得飛快,像怕自己寫慢了就要反悔。
辭職信先不寫了。五天做完再說。
沒有稱呼,沒有署名,像一份臨時通知,又像一點不肯明說的交代。
沈硯指尖在紙邊停了一秒,才把它夾進自己的文件夾最裡面,聲音很低:“收到。”
外頭風又起來了,吹得臨時立牌輕輕晃了一下,“晚班家湯”四個字在晨光裡顯得比剛立起來時更穩。
可下一秒,行政那邊就急匆匆跑過來,手裡還拿著一張剛從佈告欄上撕下來的影印紙,臉色難看得很。
“沈總,林師傅,你們看看這個。”
紙上黑白模糊,卻足夠讓人一眼認出是結婚登記信息的局部影印件。姓名欄被人故意圈了出來,林見川,沈硯。下面還印著一句不知誰打上去的字:原來不是過密,是合法。
唐予安盯著那張紙,半晌才低低罵了一聲:“這幫人是真閒。”
設備間裡忽然安靜下來。
遠處早班鈴響了,清脆又硬,像有人拿小錘子一下敲在鐵皮上。林見川看著那張紙,耳邊卻像先聽見了昨晚周姨那句話——真正安定不是躲事,是遇到事有人跟你一起頂。
只是這回,事不再只落在窗口和湯上了。
— 本章完 —
下一章:第6章 第 6 章
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